В Orda-Shop вы приобретаете только качественный товар, имеющий все необходимые сертификаты.

При получении заказа

При получении заказа вам необходимо проверить сохранность пакета и правильность комплектации заказа, рассчитаться за заказ и расписаться в накладной.
Вскрывать упаковку продуктов при проверке запрещено. При нарушении целостности упаковки товара вы не сможете вернуть заказ.

Если вы обнаружили брак

При обнаружении заводского дефекта товара, напишите нам письмо на адрес mail@orda-shop.ru и мы заменим товар или вернем деньги.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу: 7 дней с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для согласования возврата товара вам необходимо позвонить продавцу по телефону: 8 (800) 111 22 33.

Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар: возврат суммы производится после обращения покупателя письменно с заявлением по электронному адресу: mail@ordashop.ru в срок не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. По согласованию с покупателем возможен иной способ возврата денежных средств (наличными денежными средствами по месту нахождения продавца, почтовым переводом).